Kullanım Koşulları

hecita, mobil oto yıkama işletmeleri ile müşterileri buluşturan bir randevu platformudur. [Şirket ünvanınız] tarafından işletilir.

Platform yıkama hizmeti vermez. Hizmet, randevu aldığınız bağımsız işletme tarafından verilir. hecita yalnızca randevunun oluşturulması ve takibi için aracılık eder.

Hizmetin niteliği, kalitesi, süresi ve fiyatı işletme tarafından belirlenir. Hizmetin ifasından, araçta oluşabilecek zarardan ve müşteriyle işletme arasındaki uyuşmazlıklardan işletme sorumludur.

Platform, işletmelerin verdiği bilgilerin doğruluğunu garanti etmez, ancak şikayet halinde işletmeyi yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

hecita ödeme almaz ve ödemeye aracılık etmez. Ücret, hizmet tamamlandıktan sonra doğrudan işletmeye nakit veya banka transferi ile ödenir. Fatura veya belge talebi işletmeye iletilir.

Randevu oluşturduğunuzda size özel bir randevu kodu verilir. Randevunuzu, işletme yola çıkmadan önce uygulamadan iptal edebilirsiniz. İşletme yola çıktıktan sonra iptal için işletmeyi aramanız gerekir.

İşletmeler, randevuya belirli bir süre kala iptali kapatabilir. Bu süre randevu ekranında belirtilir.

Randevu saatinde adreste bulunulmaması, aracın belirtilen yerde olmaması veya site ya da otopark yönetiminin yıkamaya izin vermemesi halinde işletme hizmeti veremez ve randevu tamamlanmamış sayılır.

Randevu formunda verdiğiniz adres, telefon ve araç bilgilerinin doğru olmasından siz sorumlusunuz. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle hizmetin verilememesi halinde sorumluluk kullanıcıya aittir.

İşletme hesabı açan kullanıcılar, verdikleri işletme bilgilerinin doğru olduğunu ve hizmeti sunmaya yetkili olduklarını kabul eder. Yeni kayıtlar onaylanana kadar müşteri sayfası yayına alınmaz.

İşletmeler, müşteri bilgilerini yalnızca randevunun ifası için kullanabilir; pazarlama, satış veya üçüncü kişilere aktarım amacıyla kullanamaz. Aksi davranış hesabın kapatılması sebebidir.

Platform, uygunsuz içerik, şikayet yoğunluğu veya bu koşullara aykırı davranış halinde işletme hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Platform kesintisiz çalışma garantisi vermez. Bakım, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler olabilir. Bu tür kesintilerden doğan dolaylı zararlardan platform sorumlu tutulamaz.

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Soru ve talepleriniz için: [iletisim@hecita.com]